Installatie in oplevering
Zorg dat je nieuwe systeem binnen de kortst mogelijke tijd operationeel is.
| Yearly Maintenance with optional Safety Inspection |
| Priority OnSite & HelpDesk Support |
| 16h OnSite reaction time |
| 2h HelpDesk guaranteed reaction time |
| HelpDesk unlimited calls |
| OnSite Repairs & Spare Parts |
| Travel Cost for Repairs ** |
| Remote Assistance & Analytics discounted |
| Multiple maintenances per year discounted |
| Up to 24/7 OnSite & HelpDesk Hours discounted |
| Up to 2h OnSite reaction time * discounted |
| Up to 1h HelpDesk reaction time * discounted |
| More information |
Vlotte intralogistieke processen zijn belangrijk voor een efficiënte en concurrerende productie.
In een steeds dynamischere marktomgeving kunnen onverwachte storingen en downtime vaak ernstige gevolgen hebben. Als nieuwe goederen niet kunnen worden opgeslagen of opgeslagen goederen niet kunnen worden gepickt, kunnen de daaruit voortvloeiende vertragingen in productie en levering erg duur zijn.
Kardex Remstar's Life Cycle Service biedt een totaaloplossing die bestaat uit modules, om de effectieve werking van uw logistieke processen te garanderen..
Kardex Remstar heeft het juiste antwoord!
“De experts die de hotline beheren, zijn zeer goed geïnformeerd en kunnen veel problemen snel en efficiënt via de telefoon oplossen.”
J. L., Factory Director at Budweg Caliper A/S
Mening van de klant - Service maakt het verschil!
Klanttevredenheid is zeer belangrijk voor ons.
“De experts die de hotline beheren, zijn zeer goed geïnformeerd en kunnen snel en efficiënt veel problemen via de telefoon oplossen. Kardex Remstar is zeer flexibel en servicegericht. Het is geen probleem om technici buiten werktijden te plannen.“
J. L., Factory Director bij Budweg Caliper A/S
“Dankzij de Kardex Remstar Life Cycle Service kunnen we snel zorgen voor de levering van onze Schindler-reserveonderdelen, zelfs in het geval van een storing van de Kardex Shuttle XP. De vriendelijke Kardex-servicetechnici zijn binnen een paar uur ter plaatse.”
M. L., Warehouse Manager bij Schindler AG
“We hebben een 24/7 servicecontract met Kardex Remstar. We hebben bijna nooit een probleem met onze machines, maar we slaan essentiële reserve- en montagedelen op, dus we zien het als een garantie in geval van een probleem.”
J. C. P., Warehouse & Logistics Manager bij VM Tarm A/S
“We kozen voor de optie van een totaal pakket voor de installatie van onze machines met automatiseringstechnologie en robotaansluiting. Alles werd op tijd uitgevoerd en precies gecoördineerd.“
A. J., Head of Development Grinding Technology bij KAMAX Tools & Equipment GmbH & Co. KG
“Kardex Remstar heeft de verhuizing van zeven units voor ons uitgevoerd, inclusief volledige demontage en montage op de nieuwe locatie. De servicemonteurs waren zeer bekwaam, werkten veilig en precies. Ze voldeden ook aan alle tijdsbepalingen.“
K. M., Head of Logistics at Matrium GmbH
“Kardex Remstar-service is gemakkelijk bereikbaar en ze voldoen altijd aan de overeengekomen reactietijd van 6 uur. De samenwerking is gebaseerd op partnerschap. Er werd bijvoorbeeld een gezamenlijke veiligheidsoverleg gehouden door de servicetechnici van Kardex en ons team.”
L. O., Facility Management, Business Administration, Infrastructure at Phoenix Contract GmbH & Co. KG
“Overeengekomen afspraken worden nageleefd; in geval van storingen zijn deskundige technici altijd ter plaatse.”
R. K., Head of Logistics bij ebm-papst Zeitlauf GmbH&Co.KG
Service Pakketten - Verschillende contracten voor verschillende eisen.
Kies je persoonlijk servicecontract
Wanneer je hebt besloten welke services je nodig hebt, kies je het servicepakket dat het beste bij je past: BASE Care, FLEX Care of FULL Care. Ons Life Cycle Service-team zal graag met je samenwerken om een pakket op te stellen dat precies op jouw systeem en situatie is afgestemd.
Installatie in oplevering
Start snel en veilig
Verspil geen tijd. Ervaren technici zullen het gekochte systeem installeren en jouw personeel trainen. Dit zorgt voor een soepele aflevering, van projectaanvulling tot implementatie in je dagelijkse logistieke operatie.
Kardex Service Portaal
Snel toegang tot systeem informatie
Krijg snel toegang tot je systeeminformatie. Zodra je systeem is geïnstalleerd en beschikbaar is in het portaal, heb je eenvoudig toegang tot alle relevante gegevens.
Onderhoud en Veiligheids Test
Verhoog de veiligheid van je medewerkers en logistieke activiteiten.
Onderhoud en Veiligheids Test
Bereik een langere levensduur
Maximaliseer veiligheid en effectiviteit. Regelmatige systeemcontroles zorgen ervoor dat je systeem functioneert op het hoogste niveau van prestaties en persoonlijke veiligheid.
Upgrade en Retrofit
Blijf altijd up-to-date
Verbeter je systeem. Breng je systeem up-to-date met de nieuwste technologie en zorg ervoor dat dit altijd de maximale voordelen biedt
Remote Support
Maximaliseer de veiligheid van je logistieke processen.
Remote Support
Recognize errors early
Ontvang onmiddellijk hulp van een expert. Continue bewaking op afstand voorkomt uitvaltijd, lost de prestaties op en laat je bedrijf 24/7 draaien.
Meer Informatie
Verhuis Service
Profiteer van het professioneel verplaatsen van je systeem.
Relocation Service
Ensure a smooth move
Ensure a smooth process. Experienced technicians disassemble, transport, reassemble and test your warehouse system to make your move as seamless as possible.
Training
Verhoog de operationele veiligheid en efficiëntie.
Training
Verhoog je productiviteit
Bied je personeel kennis. Ervaren instructeurs bieden training op maat, zodat gebruikers hun apparatuur veilig en efficiënt kunnen bedienen.
Modificatie
Pas je systemen eenvoudig aan om aan nieuwe vereisten te voldoen.
Modificatie
Je opslagoplossing aanpassen
Aan te passen aan veranderende behoeften. Pas je opslagoplossing aan om ervoor te zorgen dat deze altijd wordt geconfigureerd om te voldoen aan de strategische doelstellingen van je bedrijf.
Spare parts
Versnel het reparatieproces
Versnel reparaties. Een gemakkelijk toegankelijke voorraad van onderdelen garandeert snelle reparaties, wanneer ze nodig zijn.
Software Support
Software check door experts.
Software Support
Je software continue verbeteren
Je software continu verbeteren. Onze technici reageren snel op jouw problemen en geven periodieke reviews om zwakke plekken in het systeem te identificeren.
